Waivers en Funbutler
La función de Waiver permite que tu centro de entretenimiento familiar (FEC) recopile la información y las confirmaciones legales necesarias, totalmente personalizadas según tus requisitos.
Los Waivers en Funbutler son fáciles de usar tanto para los clientes como para el personal, y se adaptan a la configuración de tu negocio.
Cómo funciona
Los Waivers pueden gestionarse durante la consulta de una reserva o directamente en el establecimiento.
1. Durante la consulta de la reserva
Cuando se abre una referencia de reserva, aparece un cuadro de diálogo que muestra:
Waivers válidos existentes para ese cliente, o
Un formulario de Waiver que el cliente puede completar
El cliente puede introducir información como:
Niños que asisten
Fechas de nacimiento
Nombre del firmante
Fecha de nacimiento del firmante
Firma
El texto del Waiver configurado se muestra para su revisión antes de la firma.
2. Formulario de Waiver en el establecimiento
Si los clientes no han completado el Waiver con antelación, pueden hacerlo en el establecimiento.
Se puede generar e imprimir un código QR para el formulario desde:
Configuración → Exención de responsabilidad → FormularioEl cliente puede introducir su número de reserva para vincular el Waiver directamente a la reserva.
El personal también puede vincular Waivers a una reserva desde la pestaña Waiver en el cuadro de diálogo de la reserva antes del check-in.
3. Garantizar que todos los asistentes estén cubiertos
Si faltan Waivers para alguno de los asistentes, el personal recibirá una notificación y podrá solicitar que se completen antes de la entrada.
El personal también puede consultar todos los Waivers enviados por nombre en el Waiver Report (consulta la página de ayuda relacionada para más detalles).
4. Recordatorio de Waiver
Se envía automáticamente un recordatorio a los clientes que aún no han firmado el Waiver.
Se envía 48 horas antes de la llegada
El texto del mensaje puede editarse en:
Configuración → Textos → Email/SMS → Recordatorio de exención de responsabilidad
No se envía ningún recordatorio si el Waiver ya ha sido completado.