Hitta en specifik transaktion
Logga in på ditt Adyen-konto.
Gå till fliken Payments.
Här visas en komplett lista över alla transaktioner kopplade till kontot.
Överst i listan finns ett sökfält.
Använd detta för att söka efter ett bokningsnummer utan symbolen “#”.
Exempel:
Bokning #5445 visas i Adyen som B-5445.
Återbetala en transaktion
Lokalisera transaktionen enligt stegen ovan.
Klicka på transaktionen för att öppna en ruta med transaktionsdetaljer.
Scrolla ned tills du ser den blå knappen Refund.
Klicka på Refund.
Bekräfta återbetalningen och justera beloppet vid behov.
Standardbeloppet är hela transaktionsvärdet, men det kan ändras om en delåterbetalning ska göras.
Support
Vid ytterligare frågor, kontakta Funbutlers support.