Feedbackrapporten ger en översikt över all feedback som skickats in av dina gäster. Den hjälper dig att följa nöjdhet över tid och identifiera områden som kan förbättras.
Visa feedback
Se enkelt alla betyg och kommentarer på ett och samma ställe. Trender, återkommande problem och övergripande resultat lyfts fram för snabb överblick.
Följ upp med kunder
Hantera feedback som kräver åtgärd. Lös problem, be om mer information eller tacka gäster för positiv feedback direkt i rapporten.
Kontakta kunder
Få tillgång till kundernas kontaktuppgifter för att kunna kontakta dem via e-post eller telefon för uppföljning eller vidare kommunikation.
Varför det är användbart
Följa gästnöjdhet över tid
Svara effektivt på synpunkter eller beröm
Identifiera styrkor och förbättringsområden
Stärka kundrelationer genom snabb och relevant uppföljning