Hoppa till huvudinnehåll

Bokningsinformationsdialog

Bokningsinformationsdialogen används för att visa, hantera och uppdatera en bokning i detalj, samlat på ett ställe

Uppdaterad för mer än 3 veckor sedan

Du öppnar dialogen genom att klicka direkt på en bokning i kalendern eller genom att hitta bokningen via sökfunktionen.

Dialogen är uppdelad i flera sektioner, där varje sektion har ett tydligt syfte.

Översikt

Sektionen Översikt visar en sammanfattning av vad som ingår i bokningen.

Här visas:

  • Paket- eller aktivitetsnamn

  • Datum och tid

  • Antal per artikel

  • Pris per artikel

  • Totalpris

Tillägg visas separat under huvudpaketet för att tydligt visa vad som har lagts till.

I denna sektion kan du även använda Kampanjkod eller Presentkort direkt på bokningen.

Ändra antal

Sektionen Ändra antal används för att snabbt justera antal gäster eller tillägg på en befintlig bokning.

Du kan:

  • Ändra antal per gästtyp (t.ex. Vuxna, Barn, Studenter)

  • Justera antal på tillägg

Som standard blir denna sektion tillgänglig en timme före bokningens start.

Tidsinställningen kan anpassas under:
Inställningar → Incheckning → Tillåt justering X timmar före

Detta är särskilt användbart för ändringar i samband med incheckning.

Byt resurs

Sektionen Byt resurs gör det möjligt att flytta en bokning till en annan resurs.

Viktigt:
När du byter resurs kopplas bokningen loss från det ursprungliga paketet. Efter detta kan kunden inte längre ändra bokningen själv.

I denna sektion kan du:

  • Se nuvarande bokade resurser

  • Välja ny resurs i rullistan

  • Klicka på Flytta för att bekräfta ändringen

Mer information

Sektionen Mer information innehåller detaljerad boknings- och kundinformation.

Här visas bland annat:

  • Bokningsdatum och tid

  • Skapandedatum

  • Kundnamn

  • E-post och telefonnummer

  • Företag (om angivet)

  • Interna kommentarer

  • Paketinformation

  • Antal gäster

  • Tillägg

Du kan även redigera kunduppgifter direkt i denna sektion, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och företag.

Sektionen är användbar när du behöver full överblick eller vill uppdatera kundinformation.

Logg

Sektionen Logg visar hela bokningens aktivitetshistorik.

Här kan du se:

  • När bokningen skapades

  • Betalningsrelaterade systemhändelser

  • Incheckningar

  • Vilken användare som utförde varje åtgärd

Loggen används för felsökning, uppföljning och för att förstå hur bokningen har förändrats över tid.

Fotinformation

Längst ner i bokningsinformationsdialogen visas sammanfattande information:

Pris – Totalt bokningspris
Förbetalt belopp – Vad som redan är betalt
Att betala – Återstående belopp

Här finns även knappar för snabba åtgärder.

Bokningsåtgärder

I dialogens nederkant finns knappar för vanliga åtgärder.

  • Checka in / Skicka till kassa

    • Utan anslutet kassasystem:
      Klicka på Checka in. Bekräfta betalning vid behov. Bokningen checkas in.

    • Med anslutet kassasystem:
      Klicka på Skicka till kassa. Status ändras till Väntar på kassa. Slutför köpet i kassan. Bokningen checkas in automatiskt efter bekräftad betalning.

  • Bokningsreferens – Öppnar kundens digitala bokningsbiljett.
    Avboka – Avbokar bokningen enligt gällande regler.

Tips

  • Ändra antal – Används effektivt vid incheckning för snabba justeringar.

  • Logg – Kontrollera alltid loggen om något verkar avvika.

  • Byt resurs – Använd med försiktighet eftersom det påverkar kundens möjlighet att ändra bokningen själv.

  • Snabbknappar – Ger direkt åtkomst till viktiga funktioner.

  • Mer information – Uppdatera kunduppgifter här vid behov före besöket.

Fick du svar på din fråga?