Översikt
När en gäst genomför en bokning skickas ett e-postmeddelande och/eller SMS med en "Visa bokning"-knapp som länkar direkt till bokningsreferensen. Samma länk används även om bokningen senare ändras eller avbokas, vilket säkerställer att gästen alltid ser den senaste informationen.
Bokningsreferensen kan innehålla:
Kundnamn
Pris
Bokningsdatum och tid
Ankomsttid (om aktiverad)
Antal gäster
Bokat paket eller aktivitet
Tillägg, om sådana ingår
Status: Bokad, Betald, Delvis betald, Avbokad
Extra text (anpassad text), till exempel paketspecifika instruktioner eller påminnelser
Karta till anläggningen för att hjälpa gäster att hitta rätt
Inbjudningsfunktion, om funktionen är aktiverad
QR-kod för snabb incheckning – skanning av QR-koden öppnar bokningen direkt för snabbare entré
Tillgängliga åtgärder
Beroende på dina inställningar kan bokningsreferensen innehålla knappar för:
Betala – Slutför betalningen för bokningen.
Ändra – Ändra bokningsuppgifter, till exempel datum, tid eller antal gäster.
Avboka – Avboka bokningen om detta tillåts enligt dina avbokningsregler.
Anpassade texter
Paketspecifika anpassade texter kan visas direkt i bokningsreferensen. Använd detta för att ge instruktioner, påminnelser eller viktig information som gäller för ett visst paket eller en viss aktivitet.
Inställningar (Inställningar → Bokningsreferens)
Extra text för bokningsreferens - Lägg till egna meddelanden till gäster.
Dölj personikon på referensen - Tar bort gästikonen från bokningsreferensen.
Dela upp moms på referensen - Visar moms separat från totalpriset.
Tips
Ge gäster tydliga instruktioner, till exempel ankomstinformation eller vad de ska ta med sig.
Uppmuntra användning av QR-koden för snabbare incheckning, särskilt vid hög belastning.
Aktivera ankomsttider för att kommunicera förväntade incheckningsfönster.
Använd anpassade texter för att lyfta viktig information eller paketspecifika instruktioner.