Buscar una transacción específica
Inicie sesión en su cuenta de Adyen.
Vaya a la pestaña Pagos
Aquí encontrará una lista completa de todas las transacciones asociadas a su cuenta.
En la parte superior de la lista hay un campo de búsqueda.
Puede utilizarlo para buscar un número de reserva sin el símbolo “#”.
Ejemplo:
La reserva #5445 aparecerá en Adyen como B-5445.
Reembolsar una transacción
Localice la transacción siguiendo los pasos anteriores.
Haga clic en la transacción para abrir una ventana con los detalles.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar el botón azul Reembolso.
Haga clic en Reembolso.
Confirme el reembolso y ajuste el importe si es necesario.
El importe predeterminado es el valor total de la transacción, pero puede modificarse para realizar un reembolso parcial.
Soporte
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el soporte de Funbutler.