Nota:
El Informe de transacciones se encuentra actualmente en BETA y solo se puede acceder a él mediante un enlace directo. Para obtener acceso, un miembro del equipo debe proporcionarte el enlace.
Descripción general
El Informe de transacciones muestra todas las transacciones enviadas a un sistema POS o a un proveedor de pagos conectado. Cada transacción aparece como una entrada independiente, lo que permite revisar información detallada por transacción.
El informe muestra, entre otros datos:
Fecha de creación de la reserva – Cuándo se creó la reserva inicial
Fecha de la reserva – Cuándo tiene lugar la reserva
Importe prepago y saldo pendiente – Lo que se ha pagado por adelantado y lo que queda por pagar
Reembolsos – Indica si se han realizado reembolsos
Precio total de la reserva – Importe total de la reserva
Fecha del pago – Cuándo se realizó el pago
Referencia externa – Referencia de la transacción o del pedido en un sistema externo
Estado del pago – Estado actual del pago
Inicializado – El pago se inició, pero no se completó
Pagado – El pago se completó correctamente
Cancelado – La reserva fue cancelada o el pago falló
Vista de detalles de la transacción
Al abrir la vista Detalles de una transacción, se puede acceder al conjunto completo de datos asociados, incluidos:
Productos incluidos en la reserva
Información completa de la reserva
Datos de pago relacionados
Indicadores específicos de POS
Si el sistema funciona en modo POS, cada transacción muestra un icono que indica su estado en el POS. Estos iconos permiten identificar rápidamente si un pago fue aceptado, falló o requiere verificación adicional.
Los iconos son:
Marca de verificación verde – La transacción es correcta y se procesó con éxito
Triángulo rojo – Algo está mal; la transacción probablemente no fue aceptada por el POS
Tarjeta amarilla – El pago se recibió, pero no pudo verificarse con el proveedor POS (normalmente debido a una intervención manual)
Robot azul – El sistema realizó automáticamente el check-in de la reserva 24 horas después de la fecha de vencimiento
Estos indicadores son útiles para la resolución de problemas y para garantizar que todos los pagos hayan sido validados correctamente.