Resumen breve
Puedes editar textos para confirmaciones, cambios, cancelaciones, recordatorios y mensajes de seguimiento, así como crear textos específicos para paquetes individuales. Esta configuración permite mantener una comunicación coherente.
Editar textos de reserva
Ve a Configuración → Textos.
Edita el contenido de los correos electrónicos y SMS generales de reserva.
Utiliza las pestañas Mail y SMS para modificar cada tipo de comunicación.
Guarda los cambios.
Textos disponibles para editar
Nueva reserva – Se envía cuando se crea una reserva.
Reserva modificada – Se envía cuando se actualiza una reserva.
Reserva cancelada – Se envía cuando se cancela una reserva.
Recordatorio – Se envía un número determinado de horas antes de la visita. Se activa en Configuración → Reservas → Activar recordatorios.
Recordatorio de pago – Se envía si una reserva requiere pago obligatorio y no ha sido pagada. El correo electrónico se envía 24 horas antes de la fecha límite de pago. El SMS se envía 1 hora antes. Se activa en Configuración → Reservas.
Correo de feedback – Se envía un número determinado de horas después de la visita. Se configura en Configuración → Módulos → Activar correo de feedback.
Correo de cumpleaños – Se envía cuando la función de correo de cumpleaños está activada.
Vales regalo – Se envían a los destinatarios de vales regalo comprados.
Textos personalizados
En la pestaña Custom, puedes crear textos únicos para paquetes específicos.
Crea un nuevo texto personalizado.
Abre el paquete correspondiente.
Selecciona el texto personalizado que se aplicará.
Esto garantiza que los mensajes se adapten al paquete reservado.
Nota:
Si falta el texto de un correo electrónico o SMS, el mensaje no se enviará.
En el registro de la reserva aparecerá el estado failed to send.