Du kan redigera texter för bekräftelser, ändringar, avbokningar, påminnelser och uppföljning samt skapa unika texter per paket. Funktionen säkerställer en enhetlig och konsekvent kommunikation med gäster.
Redigera bokningstexter
Gå till Inställningar → Texter.
Välj fliken Mail eller SMS.
Redigera innehållet för respektive meddelandetyp.
Spara ändringarna.
Tillgängliga texter
Följande meddelanden kan redigeras:
Ny bokning – Skickas när en bokning skapas.
Ändrad bokning – Skickas när en bokning uppdateras.
Avbokad bokning – Skickas när en bokning avbokas.
Påminnelse – Skickas ett angivet antal timmar före besöket. Aktiveras under Inställningar → Bokningar → Aktivera påminnelser.
Betalningspåminnelse – Skickas om en bokning kräver obligatorisk betalning och inte är betald. E-post skickas 24 timmar före betalningsdeadline. SMS skickas 1 timme före betalningsdeadline. Aktiveras under Inställningar → Bokningar.
Feedbackmail – Skickas ett angivet antal timmar efter besöket. Aktiveras under Inställningar → Moduler → Aktivera feedbackmail.
Födelsedagsmail – Skickas när funktionen för födelsedagsutskick är aktiverad.
Presentkort – Skickas till mottagare av köpta presentkort.
Anpassade texter
Under fliken Custom kan du skapa unika texter för specifika paket.
Skapa en ny anpassad text.
Gå till aktuellt paket.
Välj vilken anpassad text som ska användas för paketet.
Detta säkerställer att kommunikationen anpassas efter bokat paket.
Obs: Om en text saknas för ett e-post- eller SMS-utskick skickas inte meddelandet.
I bokningsloggen visas då statusen failed to send.