Du hittar inställningarna under Inställningar → Bokningar.
Ändring och avbokning
Begränsa ändring av bokning – Ange hur många timmar före besöket som gästen senast får ändra sin bokning. Efter angiven tidsgräns är ändringar inte tillåtna.
Begränsa avbokning av bokning – Ange hur många timmar före besöket som gästen senast får avboka sin bokning. Efter angiven tidsgräns är avbokning inte tillåten.
Påminnelser
Aktivera påminnelser via e-post – Skickar automatiska e-postpåminnelser till gäster. Ange hur många timmar före besöket påminnelsen ska skickas.
Aktivera betalningspåminnelser via e-post – Skickar e-postpåminnelse om betalning krävs men inte har genomförts. Skickas 1 timme före betalningsdeadline.
Aktivera påminnelser via SMS – Skickar automatiska SMS-påminnelser till gäster före besöket.
Aktivera betalningspåminnelser via SMS – Skickar SMS-påminnelse om betalning krävs men inte har genomförts. Skickas 24 timmar före betalningsdeadline.
Reservationsbelopp
Aktivera reservationsbelopp - Ställ in krav på betalning vid bokning.
• Typ: Fast belopp, Fast belopp per person, Procent
• Belopp: Ange önskat reservationsbelopp.
• Bokning kräver: Full betalning, Reservationsbetalning, Full betalning eller reservationsbetalning
• Aktivera ångerperiod: Återbetalar reservationsbeloppet om bokningen avbokas inom angiven period.
• Ångerperiod slutar: Ange hur länge ångerperioden ska gälla.
Inställningarna för reservationsbelopp gäller generellt för alla bokningar som görs via bokningsformuläret. För specifika regler per paket kan inställningar göras under respektive paket på fliken Betalning.
Obs:
Inställningen för ändring av bokning kan inte sättas till färre timmar än inställningen för avbokning.
Annars kan en gäst ändra bokningen till ett senare datum och därefter avboka, vilket kringgår reglerna
Tips:
Om du vill ha striktare regler för ändring eller avbokning kan du ange specifika begränsningar per paket under fliken Allmänt på respektive paket.