Kundavbokning
Kunder kan själva avboka sina bokningar fram till den avbokningsdeadline som är inställd i Bokningsinställningar eller enligt specifika regler för paketet.
Avboka bokning internt
För att avboka en bokning internt:
Öppna bokningen.
Klicka på Avboka.
En bekräftelseruta visas (Är du säker?). Bekräfta för att avboka bokningen.
Bokningen avbokas automatiskt och kunden får en bekräftelse via e-post.
Återbetalning vid förskottsbetalning
Om bokningen är förbetald återbetalas beloppet automatiskt till kunden. Eventuella reservationsbelopp som är inställda i paketinställningarna tas med i beräkningen.
Tips:
Sök avbokade bokningar – Det är möjligt att söka efter avbokade bokningar vid behov.
Rapporter – Rapporter över avbokade bokningar finns under Rapporter → Bokningar, där du kan filtrera på datum och visa endast avbokade bokningar.