Campañas

Campañas es una herramienta para crear boletines informativos, campañas promocionales y mensajes automatizados para tus clientes. Puedes segmentar audiencias específicas según el comportamiento de reserva, los paquetes, las fechas y las preferencias de consentimiento.
​

Para crear una nueva campaña, haz clic en Nueva campaña o duplica una campaña existente.
También puedes editar una campaña siempre que aún no haya sido enviada.
​

Selecciona quién debe recibir la campaña.
​

Dirige la campaña a todos los clientes que hayan aceptado recibir boletines.
​

Dirige la campaña a clientes que hayan reservado paquetes específicos.
Selecciona el cliente y los paquetes que deseas incluir.
​

Dirige la campaña a clientes que no hayan realizado una reserva desde una fecha determinada.
Elige el cliente y define una fecha límite. La audiencia incluirá a todos los clientes que no hayan reservado desde esa fecha.
​

Crea una audiencia totalmente personalizada utilizando filtros y condiciones.

En Advanced, puedes añadir condiciones como:

Incluir o excluir clientes que:

Incluir o excluir reservas según:

Una vez seleccionada la audiencia, haz clic en Garda
​

Decide cómo debe enviarse la campaña.
​

Enviar correo electrónico si falta el número de teléfono.
​

Enviar SMS si falta la dirección de correo electrónico.

Esto garantiza que la campaña llegue al mayor número posible de destinatarios.
​

Elige qué se enviará utilizando una plantilla existente o creando una nueva.
Si utilizas tanto correo electrónico como SMS, debes crear una plantilla para cada canal.
​

Asunto del correo electrónico
Introduce el asunto que se mostrará en la bandeja de entrada del destinatario.
​

Editar plantilla
Añade contenido como texto, marcadores de posición, imágenes y botones.

Haz clic en Save cuando la plantilla esté completa.
​

Contenido del SMS
Muestra el número de caracteres y los segmentos de SMS.
Puedes añadir marcadores de posición y URL mediante los botones disponibles.

Haz clic en Guarda cuando hayas terminado.
​

Elige cuándo debe enviarse la campaña.
​

Ten en cuenta que la hora seleccionada indica cuándo comienza la campaña.
Dependiendo del número de destinatarios, la entrega puede tardar algún tiempo.
​

Introduce una o varias direcciones de correo electrónico y haz clic en Send para previsualizar el mensaje.
​

Introduce uno o varios números de teléfono y haz clic en Enviar para previsualizar el SMS.

Una vez completados todos los pasos, la campaña estará lista y se enviará automáticamente en la fecha y hora seleccionadas.