Remarque:
Le rapport des transactions est actuellement en BÊTA et n’est accessible que via un lien direct. Pour obtenir l’accès au rapport, un membre de l’équipe doit vous fournir ce lien.
Présentation
Le rapport des transactions affiche toutes les transactions envoyées soit vers un système POS, soit vers un prestataire de paiement connecté. Chaque transaction apparaît comme une entrée distincte, ce qui permet d’examiner en détail chaque paiement.
Le rapport affiche notamment :
Date de création de la réservation – Moment où la réservation initiale a été créée
Date de la réservation – Date à laquelle la réservation a lieu
Montant prépayé et montant restant – Ce qui a été payé à l’avance et ce qui reste à payer
Remboursements – Indique si des remboursements ont eu lieu
Prix total de la réservation – Montant total de la réservation
Date du paiement – Date à laquelle le paiement a été effectué
Référence externe – Référence de la transaction ou de la commande dans un système externe
Statut du paiement – Statut actuel du paiement
Initialisé – Le paiement a été commencé mais n’a pas été finalisé
Payé – Le paiement a été effectué avec succès
Annulé – La réservation a été annulée ou le paiement a échoué
Vue des détails de la transaction
En ouvrant la vue Détails d’une transaction, vous accédez à l’ensemble des données associées, notamment :
Produits inclus dans la réservation
Informations complètes de la réservation
Données de paiement associées
Indicateurs spécifiques au POS
Si votre système fonctionne en mode POS, chaque transaction affiche une icône indiquant son statut POS. Ces icônes permettent d’identifier rapidement si un paiement a été accepté, refusé ou s’il nécessite une vérification supplémentaire.
Les icônes sont :
Coche verte – La transaction est correcte et a été traitée avec succès
Triangle rouge – Un problème est survenu ; la transaction n’a probablement pas été acceptée par le POS
Carte jaune – Le paiement a été reçu mais n’a pas pu être vérifié auprès du prestataire POS (souvent en raison d’une intervention manuelle)
Robot bleu – Le système a automatiquement enregistré l’arrivée (check-in) de la réservation 24 heures après la date d’échéance
Ces indicateurs sont utiles pour le dépannage et pour s’assurer que chaque paiement a été correctement validé.