Trouver une transaction spécifique
Connectez-vous à votre compte Adyen.
Accédez à l’onglet Paiements.
Vous y trouverez la liste complète de toutes les transactions associées à votre compte.
En haut de la liste, un champ de recherche est disponible.
Utilisez-le pour rechercher un numéro de réservation sans le symbole « # ».
Exemple :
La réservation #5445 apparaît dans Adyen sous la forme B-5445.
Rembourser une transaction
Localisez la transaction comme décrit ci-dessus.
Cliquez sur la transaction pour ouvrir une fenêtre contenant les détails.
Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton bleu Remboursement.
Cliquez sur Remboursement.
Confirmez le remboursement et ajustez le montant si nécessaire.
Le montant par défaut correspond à la valeur totale de la transaction, mais il peut être modifié pour effectuer un remboursement partiel.
Support
Pour toute question supplémentaire, contactez le support Funbutler.